ae887 Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ae887 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website ae887.bar ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả chi tiết cách ae887 thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Chính sách này được đăng tải, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, ae887 thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại để xác thực tài khoản;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi yêu cầu KYC);
• Tên người dùng (username) và mật khẩu đã được băm (hash) — ae887 không lưu mật khẩu dạng plaintext;
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình);
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng;
• Dữ liệu nhật ký (log) giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược;
• Cookie và mã định danh thiết bị (xem thêm mục 5).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC khi bạn hoàn tất quy trình xác minh;
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch — ae887 không nhận được và không lưu số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

ae887 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi trên Nền tảng;
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: đảm bảo tài khoản thuộc về đúng chủ nhân, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi từ bạn thông qua kênh chat trực tuyến và email hỗ trợ;
• Cải thiện Nền tảng: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng;
• Thông báo và khuyến mãi: gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc cập nhật Nền tảng — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu tài khoản theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

ae887 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và ở mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: để xác minh danh tính khi bạn yêu cầu nâng cấp giới hạn tài khoản;
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: các đối tác hosting và bảo mật đám mây được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp, ae887 có thể được yêu cầu cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

ae887 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên Nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc; không thể tắt;
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin bạn đã nhập để thuận tiện cho lần sử dụng tiếp theo;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên Nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện;
• Cookie chống gian lận: phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng Nền tảng ae887.

6. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ae887 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ae887 được mã hóa, ngăn chặn bên thứ ba đọc trộm;
• Mã hóa mật khẩu: mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều trước khi lưu trữ — ae887 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): lớp bảo mật bổ sung thông qua mã OTP gửi qua điện thoại hoặc ứng dụng xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới;
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và các mối đe dọa phổ biến;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae887 thực hiện đánh giá bảo mật nội bộ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên ae887 có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết.

Mặc dù ae887 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo 100% tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cá nhân.

7. Quyền của người dùng

Là người dùng ae887, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà ae887 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp đang chờ xử lý;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định;
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần cuối của Chính sách này. ae887 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ae887 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: được lưu trữ trong vòng 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa;
• Sau khi đóng tài khoản: các dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng hoàn toàn.

9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

ae887 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng Nền tảng. Đây là chính sách độ tuổi riêng của ae887 nhằm đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu chúng tôi phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi thông tin cá nhân liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể mà không có ngoại lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên ae887, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Cập nhật chính sách

ae887 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách;
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng;
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận lại Chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng Nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng ae887 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae887 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc thông qua kênh chat trực tuyến trên Nền tảng.